Учебный курс для специалистов гостиничного и сервисного обслуживания
23 мая 2025 года в Риштанском районе был организован краткосрочный учебный курс для специалистов гостиничного хозяйства и сферы обслуживания. Данная инициатива соответствует Целям устойчивого развития ООН, в частности ЦУР 8 – повышение профессиональных навыков, создание качественных рабочих мест и повышение эффективности сферы услуг.
Курс под названием “Стандарты обслуживания и работа с клиентами” был проведён заведующим кафедрой туризма Ташкентского государственного университета востоковедения Ч. Хусановым. Основной целью курса стало формирование квалифицированных и клиентоориентированных специалистов, соответствующих современным требованиям сферы обслуживания.
В ходе занятий участники получили теоретические и практические знания по культуре обслуживания, международным стандартам сервиса, этике коммуникации и работе с клиентами. Особое внимание уделялось развитию навыков решения проблемных ситуаций, пониманию потребностей клиентов и управлению стрессовыми ситуациями.
В курсе приняли участие около 200 специалистов гостиничной и сервисной сферы Риштанского района, что способствовало повышению их профессионального уровня и улучшению качества услуг.
Также в рамках курса были проведены семинары по эффективной коммуникации с клиентами, разрешению конфликтов и развитию потенциала этнотуризма. Культурное наследие и туристический потенциал Риштана были представлены как важный фактор развития сферы услуг.
Данный учебный курс стал важным шагом в повышении качества регионального туризма, подготовке профессиональных кадров и содействии устойчивому экономическому росту.
Социальные сети:
